保（bǎo）洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时（shí）往往会接（jiē）触到客户，所（suǒ）以服务态（tài）度是否热情（qíng）周到、服务项目是否周全（quán）丰富等，对（duì）客户有着直（zhí）接（jiē）的影响，是客户衡量“价”与“值（zhí）”是否相符（fú）的重要依（yī）据。因此，保洁人（rén）员热情礼貌、细致（zhì）周到的服务态度（dù）；体贴入微、恰到（dào）好处的服务方式；训（xùn）练有素、操作熟练的服务（wù）技巧，以（yǐ）及内容（róng）丰富的服务项目（mù），如家政服务等一些人性化服务，使得物业管理（lǐ）的内（nèi）涵更（gèng）为丰富（fù）、表（biǎo）现力（lì）更强，是（shì）被服务对象看得见（jiàn）、摸得着、.贴近日常（cháng）生活的重要组成部分。

   保洁还涉及到（dào）卫生防（fáng）疫、消（xiāo）杀灭害。虫害几乎是无孔不入的，它（tā）不仅会对（duì）食品、电（diàn）缆（lǎn）、管道（dào）等造成损坏，甚至还会（huì）酿成重大事故及灾难（nán）。有的住宅因老鼠猖獗引发电线短路和火灾；有的小区（qū）曾因虫害一度横行（háng）而生活环境大受（shòu）影响。小（xiǎo）区的（de）虫害控（kòng）制从（cóng）来就是一项不容（róng）忽视的（de）任务，而（ér）“保洁”在其中担任着一个重要的角色。保洁人员根据虫（chóng）、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期（qī）对小区内各区域（yù），以（yǐ）药饵、器具相结合的方式进行灭（miè）害，防止和控（kòng）制小（xiǎo）区内虫（chóng）害的（de）发生（shēng）。

那（nà）么（me）物业（yè）小区（qū）保洁（jié）有哪（nǎ）些工（gōng）作（zuò）标准呢？

各楼层（céng）公共区域卫生清（qīng）洁标准
1、地面：无废杂物、纸屑和污（wū）迹。
2、墙面：踢脚（jiǎo）线（xiàn）、消（xiāo）防排烟口、警铃、 指示灯、餐种标（biāo）牌表面千净，无灰尘（chén）、水迹等
3、门（mén）厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等（děng）表面干净，无油（yóu）痕、污迹、灰（huī）尘等
4、玻（bō）璃窗(玻璃、窗（chuāng）框（kuàng）、窗台（tái）)：明净、光洁（jié）。
5、各种设施（shī）外表(如大堂前台、广（guǎng）告牌、信（xìn）箱、消防（fáng）栓箱（xiāng）等)：外（wài）表清洁干净，无（wú）积尘、污痕（hén）。
6、楼梯(所管辖区域内的楼梯)：无灰尘（chén），无（wú）杂物（wù）。
扶手、栏杆：光（guāng）洁、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫生（shēng）区域内的门（mén）)
电梯（tī）斩厢内卫生(墙、地面、门、天花板)：外表干（gàn）净，无污痕、积尘（chén）、无脏杂物。
清洁操作标准（zhǔn）
凊洁范围：楼道（dào）梯级、扶手、墙面、电子门、信（xìn）箱（xiāng）、配电箱、消防栓、消防管道（dào）、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的淸洁。
2、清洁作业程序
①备（bèi）扫把、垃圾撮了名一个，从顶层至底层自上而（ér）下清扫楼道梯级，将果皮、烟头（tóu）等杂物（wù）收（shōu）集于垃（lā）圾撮中；用（yòng）拖把（bǎ）从（cóng）顶层（céng）往下逐级
抹梯级（jí）
②备抹（mò）布、水桶，自上而下（xià）擦抹楼梯扶手及栏杆。
③凊洁消防栓（shuān）、管：备扫把（bǎ）打扫消防管上（shàng）的灰尘（chén）和蜘蛛网，再用湿（shī）抹布擦拭消防栓和箱门，然后用干抹布擦抹一次。④凊洁墙τ
开关（guān）：备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰（huī）尘和蜘蛛网（wǎng），再撕下（xià）墙上（shàng）粘贴的广告纸（zhǐ）等杂（zá）物。如有残物时，用湿抹布抹
湿残物后用刀刮去，尽（jìn）量拧干水分，擦拭各楼道（dào）灯开关板
⑤清洁（jié）单元（yuán）门：从（cóng）上往下擦抹信箱和（hé）电子门上的号牌（pái）和按钮。
⑥清洁（jié）表箱：擦抹配（pèi）电箱，电表箱上的（de）灰（huī）尘和污（wū）痕
⑧每小时巡视（shì）检查楼道内外卫生一（yī）次，将（jiāng）广告纸、垃圾清扫干（gàn）净。
三、清洁标准
楼梯级每周用拖抹（mò）一（yī）次（cì），窗户玻璃每半（bàn）月清洁
目视楼道：无（wú）烟头、果皮
氏、蜘（zhī）蛛网、积尘、污（wū）痕等。